سياسة الإرجاع والاستبدال

• • استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب.
• • منتج منتهي الصلاحية.
• • خطأ في الطلب من طرفنا.

يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

1. ١. تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع رقم الطلب.
2. ٢. أرسلي صورة للمنتج يوضح المشكلة.
3. ٣. سنتواصل معك لترتيب الاستبدال أو الحل المناسب.

• • منتج تم فتحه واستخدامه (إلا في حال وجود عيب مصنعي).
• • تغيير رأي بعد الاستلام دون وجود عيب.
• • الإبلاغ بعد مرور أكثر من 7 أيام على الاستلام.

في حال قبول الطلب، سنرسل المنتج البديل إلى نفس العنوان بدون أي تكلفة إضافية.